Ситуация
В компании используются различные средства коммуникации (электронная почта, бумажные носители) для решения вопросов, связанных с управлением персоналом (заявления на отпуск, предоставления справок и вычетов, представления о премировании, резюме соискателей и прочее).
Точки оптимизации и неудобства работы
-
Различные источники данных и места хранения шаблонов документов.
-
Сотрудники тратят лишнее время на поиск последней версии шаблона и его заполнение.
-
Нет централизованного архива документов.
-
Нет возможности контролировать процесс обработки документов с привязкой к конкретным исполнителям.
Решение
-
Создается единая библиотека шаблонов, которая открыта для просмотра всем сотрудникам организации.
-
Через единую точку входа все поступающие по e-mail и в виде файлов от пользователей документы складываются на портал.
-
Менеджер по персоналу запускает процесс обработки и анализа документов, в результате которого создаются карточки документов со структурированными данными и присоединенными исходными файлами.
-
По документам может быть дополнительно запущен бизнес-процесс (например, назначить собеседование).
-
О результатах выполнения запущенного бизнес-процесса ответственные получат отчет.
Выгоды для бизнеса
-
Единая точках входа для работы с шаблонами и заявлениями.
-
Единый архив поступающих заявлений, резюме и структурированной информации по ним.
-
Прозрачный управленческий учет и формирование расширенной отчетности.
-
Возможность отслеживания сроков обработки и статуса документов.