Ситуация
В организации имеют хождение документы, использующие данные учетных систем и состоящие из 2х логически связанных разделов - структурированной информации, взятой из учетных систем, и информации в свободной форме. Например, заявление на отпуск может содержать табельный номер работника, ИНН, номер/данные договора, график работы и выхода в смены и т.д. Обычно работу с заявлениями выполняет выделенный специалист на основе типовых инструкций: откуда что взять, какой шаблон использовать и кому предоставить на согласование.
Точки оптимизации и неудобства работы
- Огромный объем рутинной работы типа "посмотри туда, напиши сюда".
- Нет контроля процесса заполнения заявлений и сопутствующих расчетов.
- Дублирование ввода информации и частые ошибки.
- Увеличение непроизводительного штата работников по персоналу и/или дополнительный объем работ.
Решение
- Для каждой учетной системы используется стандартный или создается собственный BDC-адаптер, который умеет выгружать (с правами только на чтение) информацию из системы в портал.
- Заявки, заявления и необходимые документы создаются в виде шаблонов на портале, а структурированная информация подставляется в них через поиск и автозаполнение.
- Для движения, хранения, совместной работы и уведомлений используются мощные стандартные функции портала, предоставляя сотрудникам единую точку входа и единообразные инструменты работы.
Выгоды для бизнеса
- Автозаполнение полей документов актуальными данными из учетных систем.
- Оптимизация работы профильных служб (например, управления персоналом).
- Использование портальных возможностей: уведомления, совместная работа, отчетность.
- Постановка прозрачного учета: кто, когда, на основании чего и с кем согласовано.